Privacy Policy

Last Updated | آخر تحديث:October 22, 2025

1. Introduction | المقدمة

Welcome to ARIF AL KHAYER’s Privacy Policy. We are committed to protecting your personal information and your right to privacy.

مرحباً بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بعارف الخير. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية.

This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and what rights you have in relation to it.

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وما هي حقوقك المتعلقة بها.

By using our website or services, you agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

2. Company Information | معلومات الشركة

عارف الخير | ARIF AL KHAYER
شارع 72، مدينة مدن الصناعية
المدينة المنورة
المملكة العربية السعودية

Street 72, Modon Industrial City
Madinah Al Munawwarah
Kingdom of Saudi Arabia

البريد الإلكتروني | Email: nouman@arifalkhayer.com
الهاتف | Phone: 0536908348 / +966 53 690 8348
الموقع الإلكتروني | Website: https://arifalkhayr.com

3. Information We Collect | المعلومات التي نجمعها

3.1 Personal Information | المعلومات الشخصية

We collect personal information that you voluntarily provide to us when you:

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعاً عندما:

Place an order | تقدم طلباً
Contact us | تتصل بنا
Subscribe to our newsletter | تشترك في نشرتنا الإخبارية
Fill out forms on our website | تملأ النماذج على موقعنا
Interact with us on social media | تتفاعل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي

Personal information may include | قد تشمل المعلومات الشخصية:

Full name | الاسم الكامل
Email address | عنوان البريد الإلكتروني
Phone number | رقم الهاتف
Company name | اسم الشركة
Business address | عنوان العمل
Delivery address | عنوان التسليم
Payment information | معلومات الدفع
Tax identification number (if applicable) | الرقم الضريبي (إن وجد)

3.2 Automatically Collected Information | المعلومات المجمعة تلقائياً

When you visit our website, we automatically collect certain information about your device, including:

عندما تزور موقعنا، نجمع تلقائياً معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك:

IP address | عنوان IP
Browser type | نوع المتصفح
Operating system | نظام التشغيل
Access times | أوقات الوصول
Pages viewed | الصفحات المشاهدة
Links clicked | الروابط التي تم النقر عليها
Referring website | الموقع المُحيل

3.3 Cookies and Tracking Technologies | ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

We use cookies and similar tracking technologies to track activity on our website and store certain information.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط على موقعنا وتخزين معلومات معينة.

Types of cookies we use | أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

Essential Cookies | ملفات تعريف الارتباط الأساسية: Required for website functionality
Performance Cookies | ملفات تعريف الارتباط الأداء: Help us understand how visitors use our site
Functionality Cookies | ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: Remember your preferences
Marketing Cookies | ملفات تعريف الارتباط التسويقية: Track your activity for advertising purposes

You can control cookies through your browser settings.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

4. How We Use Your Information | كيف نستخدم معلوماتك

We use the information we collect for the following purposes:

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

4.1 To Provide Services | لتقديم الخدمات

Process and fulfill your orders | معالجة طلباتك وتنفيذها
Communicate with you about your orders | التواصل معك بشأن طلباتك
Arrange delivery and logistics | ترتيب التسليم والخدمات اللوجستية
Process payments | معالجة المدفوعات
Provide customer support | تقديم دعم العملاء

4.2 To Improve Our Services | لتحسين خدماتنا

Understand how customers use our website | فهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا
Analyze trends and customer preferences | تحليل الاتجاهات وتفضيلات العملاء
Improve our products and services | تحسين منتجاتنا وخدماتنا
Develop new products and features | تطوير منتجات وميزات جديدة

4.3 For Marketing and Communication | للتسويق والاتصال

Send you promotional materials and offers | إرسال المواد الترويجية والعروض لك
Send newsletters and updates | إرسال النشرات الإخبارية والتحديثات
Inform you about new products | إعلامك بالمنتجات الجديدة
Request feedback and reviews | طلب الملاحظات والمراجعات

You can opt-out of marketing communications at any time.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

4.4 For Legal and Security Purposes | للأغراض القانونية والأمنية

Comply with legal obligations | الامتثال للالتزامات القانونية
Protect our rights and property | حماية حقوقنا وممتلكاتنا
Prevent fraud and abuse | منع الاحتيال والإساءة
Enforce our terms and conditions | تنفيذ شروطنا وأحكامنا

5. How We Share Your Information | كيف نشارك معلوماتك

We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. However, we may share your information in the following circumstances:

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

5.1 Service Providers | مزودي الخدمات

We may share your information with third-party service providers who perform services on our behalf, such as:

قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات طرف ثالث الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل:

Payment processors | معالجي الدفع
Delivery and logistics companies | شركات التوصيل والخدمات اللوجستية
Website hosting providers | مزودي استضافة المواقع
Email service providers | مزودي خدمات البريد الإلكتروني
Analytics providers | مزودي التحليلات

These service providers are bound by confidentiality agreements and can only use your information to provide services to us.

يلتزم مزودو الخدمات هؤلاء باتفاقيات السرية ويمكنهم فقط استخدام معلوماتك لتقديم الخدمات لنا.

5.2 Legal Requirements | المتطلبات القانونية

We may disclose your information if required to do so by law or in response to:

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لـ:

Court orders or legal processes | أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية
Government requests | طلبات حكومية
Regulatory authorities | السلطات التنظيمية
Law enforcement agencies | وكالات إنفاذ القانون

5.3 Business Transfers | التحويلات التجارية

If we are involved in a merger, acquisition, or sale of assets, your information may be transferred as part of that transaction.

إذا كنا متورطين في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.

5.4 With Your Consent | بموافقتك

We may share your information with third parties when you have given us explicit consent to do so.

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما تكون قد أعطيتنا موافقة صريحة للقيام بذلك.

6. Data Security | أمن البيانات

We take the security of your personal information seriously and implement appropriate technical and organizational measures to protect it.

نحن نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها.

6.1 Security Measures | التدابير الأمنية

SSL/TLS encryption for data transmission | تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
Secure servers with firewalls | خوادم آمنة مع جدران حماية
Access controls and authentication | ضوابط الوصول والمصادقة
Regular security audits | عمليات التدقيق الأمني المنتظمة
Employee training on data protection | تدريب الموظفين على حماية البيانات
Data backup and recovery procedures | إجراءات النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات

6.2 Data Breach Notification | إشعار خرق البيانات

In the event of a data breach that may compromise your personal information, we will:

في حالة حدوث خرق للبيانات قد يعرض معلوماتك الشخصية للخطر، سنقوم بـ:

Notify affected users within 72 hours
إخطار المستخدمين المتأثرين خلال 72 ساعة
Report to relevant authorities as required by law
الإبلاغ إلى السلطات المعنية كما يقتضي القانون
Take immediate steps to contain and remediate the breach
اتخاذ خطوات فورية لاحتواء الخرق ومعالجته

However, no method of transmission over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. Data Retention | الاحتفاظ بالبيانات

We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه.

7.1 Retention Periods | فترات الاحتفاظ

Order information: 7 years (for tax and legal purposes)
معلومات الطلب: 7 سنوات (للأغراض الضريبية والقانونية)
Customer account information: As long as your account is active
معلومات حساب العميل: طالما أن حسابك نشط
Marketing communications: Until you unsubscribe
الاتصالات التسويقية: حتى تلغي الاشتراك
Website analytics: 24-36 months
تحليلات الموقع: 24-36 شهراً

After the retention period expires, we will securely delete or anonymize your information.

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنقوم بحذف معلوماتك أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

8. Your Privacy Rights | حقوق الخصوصية الخاصة بك

You have the following rights regarding your personal information:

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

8.1 Right to Access | الحق في الوصول

You have the right to request copies of your personal information
لديك الحق في طلب نسخ من معلوماتك الشخصية
We may charge a small fee for this service
قد نفرض رسوماً بسيطة لهذه الخدمة

8.2 Right to Rectification | الحق في التصحيح

You have the right to request correction of inaccurate information
لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
You can update your information by contacting us
يمكنك تحديث معلوماتك بالاتصال بنا

8.3 Right to Erasure | الحق في المحو

You have the right to request deletion of your personal information
لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية
This right is subject to legal and contractual obligations
هذا الحق يخضع للالتزامات القانونية والتعاقدية

8.4 Right to Restrict Processing | الحق في تقييد المعالجة

You can request that we limit how we use your information
يمكنك طلب أن نحد من كيفية استخدام معلوماتك

8.5 Right to Data Portability | الحق في نقل البيانات

You have the right to receive your data in a structured format
لديك الحق في تلقي بياناتك بصيغة منظمة
You can request transfer of your data to another service provider
يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر

8.6 Right to Object | الحق في الاعتراض

You have the right to object to our processing of your personal information
لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية
This includes objecting to marketing communications
يشمل ذلك الاعتراض على الاتصالات التسويقية

8.7 Right to Withdraw Consent | الحق في سحب الموافقة

You can withdraw your consent at any time
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت
This will not affect the lawfulness of processing before withdrawal
لن يؤثر هذا على مشروعية المعالجة قبل السحب

To exercise these rights, please contact us using the information provided below.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.

9. Children’s Privacy | خصوصية الأطفال

Our services are not directed to individuals under the age of 18.

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً.

We do not knowingly collect personal information from children
نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال
If we become aware that we have collected information from a child, we will delete it immediately
إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، فسنحذفها على الفور
Parents or guardians who believe we have collected information from a child should contact us
يجب على الآباء أو الأوصياء الذين يعتقدون أننا جمعنا معلومات من طفل الاتصال بنا

10. International Data Transfers | نقل البيانات الدولية

Your information may be transferred to and maintained on servers located outside of Saudi Arabia.

قد يتم نقل معلوماتك والاحتفاظ بها على خوادم موجودة خارج المملكة العربية السعودية.

We ensure appropriate safeguards are in place for international transfers
نضمن وجود ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية
Data protection standards may differ in other countries
قد تختلف معايير حماية البيانات في البلدان الأخرى
By using our services, you consent to such transfers
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه النقل

11. Third-Party Links | روابط الطرف الثالث

Our website may contain links to third-party websites.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث.

We are not responsible for the privacy practices of third-party websites
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الطرف الثالث
We encourage you to read the privacy policies of any website you visit
نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره
These third-party websites have their own privacy policies
لدى مواقع الطرف الثالث هذه سياسات الخصوصية الخاصة بها

12. Social Media | وسائل التواصل الاجتماعي

We may have social media pages on platforms such as:

قد يكون لدينا صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي مثل:

Facebook
Instagram
LinkedIn
Twitter/X
WhatsApp Business

When you interact with us on social media:

عندما تتفاعل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي:

Your interactions are subject to the privacy policies of those platforms
تفاعلاتك تخضع لسياسات الخصوصية لتلك المنصات
We may collect publicly available information from your profile
قد نجمع المعلومات المتاحة للعامة من ملفك الشخصي
Messages sent through social media may not be secure
الرسائل المرسلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي قد لا تكون آمنة

13. Email Communications | الاتصالات عبر البريد الإلكتروني

13.1 Marketing Emails | رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

We may send you marketing emails if you have opted in
قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني تسويقية إذا كنت قد اشتركت
You can unsubscribe at any time by clicking the unsubscribe link
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك
Unsubscribe requests are processed within 48 hours
يتم معالجة طلبات إلغاء الاشتراك خلال 48 ساعة

13.2 Transactional Emails | رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

We will send you transactional emails related to your orders
سنرسل لك رسائل بريد إلكتروني متعلقة بطلباتك
You cannot opt-out of transactional emails
لا يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات
These include order confirmations, shipping updates, and invoices
تشمل هذه تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والفواتير

14. Changes to This Privacy Policy | التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time.

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

When we make changes:

عندما نجري تغييرات:

We will update the “Last Updated” date at the top of this page
سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة
We may notify you by email or through a notice on our website
قد نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا
Continued use of our services constitutes acceptance of the updated policy
يشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا قبولاً للسياسة المحدثة
We encourage you to review this Privacy Policy periodically
نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري

15. Compliance with Saudi Laws | الامتثال للقوانين السعودية

This Privacy Policy complies with:

تتوافق سياسة الخصوصية هذه مع:

Saudi Data Protection Laws | قوانين حماية البيانات السعودية
Personal Data Protection Law (PDPL) | قانون حماية البيانات الشخصية
Regulations of the Saudi Data & AI Authority (SDAIA) | لوائح الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
Telecommunications and Information Technology Commission regulations | لوائح هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

16. Contact Us | اتصل بنا

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our data practices, please contact us:

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

عارف الخير | ARIF AL KHAYER

Privacy Officer | مسؤول الخصوصية:
Nouman

Address | العنوان:
شارع 72، مدينة مدن الصناعية
المدينة المنورة
المملكة العربية السعودية

Street 72, Modon Industrial City
Madinah Al Munawwarah
Kingdom of Saudi Arabia

Email | البريد الإلكتروني:
nouman@arifalkhayer.com
Subject Line | سطر الموضوع: Privacy Inquiry / استفسار الخصوصية

Phone | الهاتف:
0536908348 / +966 53 690 8348

Website | الموقع الإلكتروني:
https://arifalkhayr.com

Business Hours | ساعات العمل:
السبت – الخميس: 8:00 صباحاً – 5:00 مساءً
Saturday – Thursday: 8:00 AM – 5:00 PM
الجمعة: مغلق | Friday: Closed

Response Time | وقت الاستجابة:
We aim to respond to all privacy inquiries within 5 business days.
نهدف إلى الرد على جميع استفسارات الخصوصية خلال 5 أيام عمل.

17. Complaints and Grievances | الشكاوى والتظلمات

If you believe your privacy rights have been violated, you can:

إذا كنت تعتقد أن حقوق الخصوصية الخاصة بك قد تم انتهاكها، يمكنك:

Contact us directly using the information above اتصل بنا مباشرة باستخدام المعلومات أعلاه
File a complaint with Saudi authorities: تقديم شكوى إلى السلطات السعودية: Saudi Data & AI Authority (SDAIA)
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
Website: https://sdaia.gov.sa
Email: info@sdaia.gov.sa
Seek legal advice from a qualified attorney اطلب المشورة القانونية من محامٍ مؤهل

18. Acknowledgment and Consent | الإقرار والموافقة

By using our website or services, you acknowledge that:

باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأن:

✓ You have read and understood this Privacy Policy
✓ قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه

✓ You consent to the collection, use, and disclosure of your information as described
✓ توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح

✓ You understand your privacy rights
✓ تفهم حقوق الخصوصية الخاصة بك

✓ You know how to contact us with privacy concerns
✓ تعرف كيفية الاتصال بنا بشأن مخاوف الخصوصية